Asesores BetPlay de Servicio Al Cliente Online - Betplay
En Corredor Empresarial S.A. estamos creciendo y queremos que tú hagas parte de nuestro equipo!
Buscamos un(a) Auxiliar Junior de Contact Center, para acompañarnos en la atención a los usuarios de Betplay, nuestro producto estrella.
Serás la voz de nuestra empresa, y jugarás un papel súper importante en brindar una experiencia cercana, clara y efectiva a nuestros clientes.
Responsabilidades:
Atender, gestionar y solucionar las PQR de los usuarios de Betplay buscando la satisfacción del usuario.
Dar respuesta oportuna y satisfactoria a todos los requerimientos planteados por el usuario.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes para resolver sus dudas, inquietudes y solicitudes.
Cumplir con los KPIS definidos y establecidos en la evaluación de desempeño por el coordinador de servicio al cliente.
Manejo efectivo de usuarios orientado a la fidelización del producto.
Tipificar correctamente cada una de las interacciones atendidas.
Requisitos:
Bachiller técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente o afines.
Experiencia de 6 meses en servicio al cliente (Call Center).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Excelente capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes.
Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente.
Habilidades para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y manejar situaciones de presión.
Qué Ofrecemos:
Salario: $1.423.500
Horarios: Lunes a Domingo (Horarios Rotativos y un día de descanso)
46 horas laborales
Modalidad: 100% presencial
Contrato de termino Indefinido
Plan de Bienestar laboral
Crecimiento Laboral
Amplio programa de formación profesional
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre CORREDOR EMPRESARIAL S.A.
Corredor Empresarial S.A., operadores de los juegos de suerte y azar SUPER astro y BetPlay a nivel nacional. Es una empresa que agrupa a los principales empresarios de apuestas en Colombia, desarrollada con base en la experiencia de sus integrantes, lo cual nos permite estar a la vanguardia en el sector de juegos y apuestas a nivel nacional y que nos ha permitido una participación importante dentro del sector, colocándonos competitivamente dentro del mercado, abriendo las puertas para ofrecer un excelente portafolio de servicios.
En el 2009 logramos la cristalización de la comercialización del producto súper astro trayendo beneficios a nuestra entidad que solo existe para unir, agremiar y generar beneficios a través de nuestra asociación.
